Privacidad

El servicio y el contacto

Esta política se aplica a convertiramp3.app, presentado bajo la marca AMP3. Para consultas de privacidad o solicitudes sobre tus datos, escribe a support@convertiramp3.app.

Archivos: eliminación a las 2 horas

Solo procesamos archivos locales que eliges y subes. No analizamos enlaces ni accedemos a tus conversaciones o aplicaciones. Los archivos originales y sus resultados caducan a las 2 horas desde el inicio de la subida. La descarga se bloquea al vencer el plazo y el borrado físico automático se completa en el siguiente ciclo de limpieza, que se ejecuta cada minuto. No conservamos copias ni reutilizamos tu contenido.

El plazo no se amplía al iniciar sesión, contratar Pro o solicitar otra calidad del mismo archivo. Guarda el resultado antes de que caduque.

Datos de cuenta, pagos y funcionamiento

Si creas una cuenta, tratamos tu correo electrónico, el nombre que facilites y los datos necesarios para autenticarte. Las contraseñas se almacenan mediante mecanismos de protección del sistema de autenticación. Para gestionar Pro registramos pedidos, estado de suscripción, importes, moneda e identificadores de transacción. No recibimos el número completo de tu tarjeta ni tu contraseña de PayPal.

También tratamos el formato, tamaño, estado y caducidad de cada trabajo y señales técnicas para limitar el abuso. Los controles de cuota utilizan identificadores protegidos derivados de la conexión y del navegador; la infraestructura puede tratar direcciones IP y registros técnicos para seguridad y funcionamiento. La eliminación de los archivos a las 2 horas no significa que se borren en ese plazo los pedidos, datos de cuenta o registros de servicio.

Cookies y almacenamiento del navegador

Utilizamos cookies de sesión y almacenamiento local para mantener el acceso, recordar referencias de trabajos y aplicar límites. No usamos estos datos para cambiar automáticamente el idioma. Si borras las referencias locales puedes perder el acceso a un resultado, aunque el archivo todavía no haya caducado.

Proveedores y conservación

Cloudflare presta la infraestructura de alojamiento, almacenamiento y procesamiento. PayPal gestiona los pagos conforme a sus propias condiciones y política de privacidad. El correo de soporte puede reenviarse a nuestro buzón de atención. Estos proveedores pueden procesar datos en distintos países.

Los datos de cuenta se conservan para gestionar el acceso y la relación con el servicio; los pedidos y registros necesarios pueden mantenerse para atender incidencias, obligaciones aplicables y reclamaciones. Puedes solicitar información o eliminación escribiendo al contacto de soporte. Una solicitud no obliga a borrar datos que debamos conservar por una obligación aplicable.

Tus solicitudes

Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos y plantear objeciones al tratamiento, según los derechos que te correspondan. Escribe desde el correo asociado a tu cuenta e indica tu solicitud. Podemos pedir información proporcionada para comprobar que eres su titular; no envíes contraseñas ni datos completos de pago.